Veelgestelde vragen (FAQ)
1. Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen te leveren. Indien een product niet direct op voorraad is, word je hier tijdig over geïnformeerd.
2. Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. Je ziet dus altijd vooraf wat de totale kosten zijn, zonder verrassingen achteraf.
3. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, conform de wettelijke bedenktijd.
4. Hoe werkt het retourneren van een product?
Je kunt een retour aanvragen door contact met ons op te nemen via e-mail: mickhasselton@hotmail.com
Na aanmelding ontvang je instructies voor het retourneren. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
5. Wanneer ontvang ik mijn geld terug na retourneren?
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
6. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren onder andere:
- Bankoverschrijving
- Eventueel andere gangbare betaalmethoden
De beschikbare opties worden getoond tijdens het afrekenen.
7. Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt contact met ons opnemen via:
- E-mail: mickhasselton@hotmail.com
- Of via het contactformulier op de website
Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.